- READ ME -

구매전 반드시 읽어주세요:)

미숙지 시 발생하는 문제에 대해서 당사가 책임지지 않습니다:)

제조국 한국/중국/홍콩

제조자 소매업이라 알수없음

제조일자 소매업이라 알수없음

- PAYMENT INFO -

주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 

3일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

무통장 입금 시 지정해주신 입금자명, 은행, 입금액에 오차가 있을 경우,

자동입금확인처리가 되지않으니 꼭 확인하시고 입금해주세요.

(주문자와 입금자명이 다를 경우, 

고객센터나 게시판에 해당사항을 남겨주세요)

- DELIVERY INFO -

- 기본 배송 준비기간은 2-5일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.

- 주문 후 제작 상품(국내)의 경우 평균 2-3일,

수입 제작 상품의 경우 평균 4-14일,

수제화 및 백 제품은 평균 7-14일 정도의 준비기간 및 제작기간이 소요됩니다.

여유 있는 주문 부탁드릴게요:)

- 오후 2시 00분 이전 주문 시(결제완료까지) 재고가 있는 상품에 한해 당일 배송됩니다. 

같은 주문서에 여러 제품 주문 시, 준비되는 상품 먼저 선발송됩니다.

(주문서에서 선발송 제품 체크가능)

단, 미리 준비되는 제품가격이 7만원 미만일 경우 선발송되지 않습니다:)

- 7만원 이상 주문 시 무료배송, 7만원 미만 주문시 2500원이 추가됩니다.

- 제주도 , 섬 지역이신 분들은 7만원이하 주문 시 5500원, 

7만원 이상 주문 시 3000원의 배송비를 추가 입금하셔야 합니다.

- EXCHANGE AND RETURN INFO -

- 소비자보호에 관한 법률로 규정되어 있는 

소비자 청약철회 가능 범위에 한해 교환/반품이 가능합니다.

단, 수령일 포함 3일 이내 게시판이나 고객센터로 반품 의사를 밝혀주시고, 

7일 이내 업클로젯으로 제품이 도착해야 합니다.

- 포장 및 부자재,제품텍 유지 후 대한통운(1588-1255)으로 반품접수해주시고,

택배비 동봉 또는, 계좌 입금 해주셔야 합니다.

(국민 509001-01-552-802 주식회사 업클로젯)-반드시 주문자분 성함으로 입금요망

- 타택배 이용 시, 어떤 경우라도 선불로 접수하셔야 하며, 

착불 이용 시 추가 금액이 발생하오니 참고해주세요.

(제주도, 도서산간지역,해외 편의점택배 착불이용시

추가 배송비가 부과되니 이용 전 고객센터로 문의 부탁드립니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 수령일 포함 7일이 경과한 경우

- 제품택이 제거된 경우

- 소비자의 책임있는 사유로 제품이 훼손된 경우

(착용의 흔적, 화장품 흔적, 향수 및 방향제등 냄새포함)

- 수선, 세탁하신 경우

- 나시, 레깅스, 니트등 변형에 약한 제품 

(피팅시 몸에 맞게 늘어나 상품변형)

- 착용 흔적을 알 수 없는 악세사리

- 주문 후 제작 상품(국내), 수입 제작상품, 수제화등 주문 제작상품

(주문 전 해당사항에 동의한 제품)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

세탁방법 및 취급시 주의 사항

의류 - 일반 세탁시 변형이 있을 수 있으므로 드라이크리닝을 해주세요.

슈즈 - 물세탁 불가, 오염있는 부분만 슈즈전용제품을 사용해주세요.

악세사리,잡화 - 장시간 착용, 보관 시에는 변색 또는 변형이 있을 수 있습니다.

(전용관리제품 사용요망)

컬러 특성상 짙은 컬러의 경우 세탁 및 착용시 이염이 있을 수 있으며,

이는 불량이 아니오니 꼭 드라이 크리닝을 거쳐 착용해주세요:)

불량으로 간주되지 않는 경우

- 제품 특성상 배송과정에서 생길수 있는 구김이 있는 경우

- 제품 소재나 디자인 특성상 나타날 수 있는 특이점을 명시한 경우

(패턴이 들어간 원단이나 워싱등이 들어간 제품의 경우 

제품마다 미세한 차이가 있을 수 있음)

- 모니터 해상도에 따른 색상 차이

- 바느질 마감 처리, 지퍼의 뻑뻑함

- 상품 제작시 사용되는 초크자국(세탁시 사라짐), 미세한 잡사

- 수입 제품의 라벨 손상 (제품통관과정에서 불가피한 사항) 

-제품 색상은 사용자의 모니터나 휴대폰의 해상도, 기종에 따라 

실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

(아이맥 / 아이폰 13 기준으로 보정됨)

- 마네킹 컷의 색상이 실제 제품 색상과 가장 비슷하지만,

사용하시는 전자기기에 따라, 제품을 보시는 

상황과 장소, 조명에 따라 달라보일 수 있습니다.

(운전하실때나 실내에서 조명, 또는 햇빛을 받았을 때

그늘진 부분과 해를 받은 부분의 컬러가 달라보이거나,

집조명이 형광등이냐 노란등이냐에 따라 달라보이는 등,

제품을 보시는 상황과 장소 빛에 따라 컬러감이 달라보이기 때문에

이는 불량으로 간주되지 않습니다.)

-천연퍼제품의 경우, 퍼원단 특성상 털빠짐이나 묻어남이 있으며,

이는 착용하면서 자연스럽게 빠지고, 드라이크리닝을 거치면서

현저하게 줄어드는 부분으로 불량으로 간주되지않습니다.

- 메리노 울이나 캐시미어, 라쿤등 부드러운 촉감의 니트원단의 경우, 

보풀이 잘 일어납니다.

(겨울 원사중 고가의 원사로 분류되는 베이비캐시미어 

100프로(로로피아나에서 주로 사용) 제품은 한번만 착용해도 

올뭉침(보풀)이 생깁니다. 브랜드나 명품제품도 동일합니다.)

이는 원사가 아주 얇고 부드럽기때문에 마찰이 생기는 부분에 뭉침이 생김,

천연원단으로 촉감이 부드러우면서 따뜻하려면

원사가 아주 얇아야 하기때문에 보풀은 어쩔수없답니다.

(어른머리카락보다 아기머리카락이 얇고 부드러우면서 잘 엉키는 현상과 비슷해요)

실제로 나일론이 들어가거나 천연 울원단이라도 원사두께가 두꺼워지면

보풀은 잘 생기지않지만 촉감이 까끌하거나 보온성이 떨어진답니다.

보풀제거기 하나 구입하셔서 두세번 착용 후 한번씩 제거해주시면

훨씬 깔끔하고 부드럽고 따뜻하게 착용하실 수 있으니 참고해주세요.

가격이 저렴한 제품은 원사가 뭉쳐서 동글동글하게 뭉치는 보풀이 아니라

원단이 삐쭉삐쭉 피어오르는 보풀이 발생합니다(아크릴함량이 높은 경우)

오히려 고가의 원사를 사용했기 때문에

(원사의 굵기로 원사 등급이 정해지며 얇을수록 가격이 비싸집니다.)

얇고 부드러운 원사들끼리 마찰이 생겨서 올뭉침이 발생하는 부분이니 참고해주세요.

(울이나 캐시미어, 라쿤등 천연원단은 원사굵기가 

얇을수록 등급이 높아지고 가격이 비싸집니다.

- 보온성이 높고 촉감이 부드럽고 가벼움)

보세 제품의 특성상, 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 불량 사유가 되지 않으며,

이로 인해 교환, 반품을 원하실 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다:)

※ 고객님의 단순변심으로 교환, 반품을 원하실 경우 왕복택배비는 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)