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◆◆배송문의는 점심시간전 후로 답변가능하세요^^
Date : 2022.09.01 00:36:08
Name : up-closet Hits : 59516
(주문전 배송문의는 게시판 공지글 주문전 배송문의시 필독글을 참고해주세요^^)



결제후 배송문의의 경우,

다른 문의보다 답변이 늦을 수 있는 점 양해부탁드릴께요ㅠㅠ


(보통 CS팀이 제품 입고파일을 전달받는 시간은

영업일기준 오전 11:30분 - 12:30분입니다.)



검품 및 배송팀에서

아침에 입고된 제품들 수량 파악 + 스팀작업 및 검품 +

불량제품제외 정상배송가능수량 파악 +

제품 포장 + 송장출력 + 배송지연제품들 리오더 일정 및 입고일파악 +

이 모든 내용을 엑셀 파일로 제작 후, (이모든과정에 오전시간이 전부 소요됩니다.)

CS팀에 제품입고파일을 전달해주시면

비교적 정확한 출고일정 및 배송안내가 가능합니다^^




불량인 경우 배송가능수량에서 빠지고 결제순으로 출고되는지라,

검품작업전에 입고된 수량만으로 배송안내드리기가 어렵고,

(추후 불량으로 배송못나가는 경우가 빈번하게 발생)



리오더들어가서 배송지연이 되는 제품들의 경우,

제품마다 컬러별 사이즈별로 입고일정이 다르기때문에

각각의 일정이 기재된 입고파일을 전달받아야 안내가 가능합니다ㅠㅠ)



때문에 배송문의의 경우,

낮 12시 이후 답변이 가능하여 다른분들 문의에 먼저 답변드리는 점,

너른 양해부탁드립니다^^






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